Društvo za turističke usluge CONTACT ADRIA d.o.o., PDV broj: 20151455000, ul. Hamdije Kreševljakovića 61 iz Sarajeva, Bosna i Hercegovina, koje zastupa Haris Imamović u svojstvu direktor (u daljem tekstu: posrednik)
i
Firma i vlasnik smještajnog objekta na osnovu podataka iz ispunjenje registracijske forme prilikom registracije (u daljnem tekstu nalogodavac)
UGOVOR O SARADNJI I POSREDOVANJU
Član 1
Predmet ugovora je posredovanje pri online rezervacijama. Posrednik posreduje u poslovima internet rezervacije smještajnih kapaciteta i sadržaja (u nastavku: online booking-a) u smislu ustupanja web prostora nalogodavcu na svim Internet portalima članovima sistema „Contact Reservation System“ (u nastavku: CRS).
CRS je Internet software za online rezervacije razvijen od strane posrednika koji koriste Internet portali koji su članovi CRS grupacije.
Član 2
Posrednik se obavezuje pružiti tehničku i marketinšku podršku u okvirima definisanim u ovom ugovoru, kao i priložiti upustva za korištenje CRS-a.
Član 3
Posrednik se obavezuje da će nalogodavcu omogućiti registraciju i odabir username-a i password-a pomoću kojeg će istom biti omogućen konstanstan i nesmetan pristup korisničkom računu na CRS-u.
Posrednik ne snosi odgovornost za eventualnu štetu prouzrokovanu zloupotrebom username-a i password-a!
Username i password su podaci tajne prirode i posrednik, kao i nalogodavac se obavezuju da ih neće razotkrivati neovlaštenim osobama.
Član 4
Po potpisivanju Ugovora Nalogodavac je dužan na vidljivom mjestu kod ulaza u smještajni objekat, koji je predstavljan na CRS-u, istaknuti naljepnicu CRS-a i to radi bolje identifikacije kod prijema gosta koji je smještaj bookirao putem Posrednika i CRS booking sistema.
Član 5
Nalogodavac se obavezuje da će samostalno unijeti i redovno ažurirati podatke u CRS-u, pod kojima se podrazumijevaju cijena, raspoloživost kapaciteta hotela, opis i ostali detalji koji su traženi u CRS-u.
Nalogodavac je dužan pravovremeno na CRS-u ažurirati podatke vezane za vlastitu ponudu i kapacitete. U protivnom, u trenutku potvrde rezervacije svi podaci iz rezervacije smatrati će se pravovaljani, a moguću štetu proizašlu iz iste, nalogodavac snosi o vlastitom trošku.
Za tačnost podataka unesenih u CRS sistem isključivo odgovara Nalogodavac i Posrednik ne snosi nikakvu novčanu niti pravnu odgovornost za iste.
Nalogodavac može od posrednika zatražiti unos podataka u CRS, a na osnovu ispunjenog formulara i pripremljenih slika u elektronskoj formi.
Član 6
Nalogodavac se obavezuje da će samostalno preko svog korisničkog account-a na CRS-u blokirati mogućnost dalje rezervacije za određene datume, u slučaju popunjenosti svih smještajnih kapaciteta.
Nalogodavac se obavezuje da će postupiti na način naveden u stavu 1 ovoga člana prije nego su rezervacije uopće zaprimljene.
Član 7
Nalogodavac se obavezuje da će svim klijentima koji se prijave preko CRS-a, ili budu predočili vaučer CRS-a obezbijediti vrstu i cijenu smještaja navedenu u vaučeru. Pod vaučerom se podrazumjeva isprintanu potvrdu o potvrđenom rezervisanom smještaju preko CRS-a.
U slučaju da nalogodavac ne uspije obezbijediti rezervisanu sobu iz bilo kojeg razloga, isti se obavezuje obezbijediti gostu ekvivalentan alternativni smještaj u odgovarajućem hotelu iste ili po mogućnosti više kategorije sa istim sadržajima i na istoj lokaciji.
Nalogodavac snosi troškove transporta do alternativnog smještaja u slučaju iz stava 2 ovog člana.
Član 8
Posrednik neće snositi odgovornost za klijente koji su se odjavili iz hotela ne plativši za pružene usluge.
Član 9
Nalogodavac se obavezuje da će sve usluge i dodatni sadržaji prikazani na web stranici biti dostupni i da će u suprotnom, u slučaju nedostupnosti određenih sadržaja, građevinskih radova i radova na održavanju, blagovremeno obavijestiti CONTACT Adria i ažurirati podatke u CRS-u koji se odnose na spomenuto.
Član 10
U predstavljenu cijenu noćenja u hotelskoj sobi određene vrste u Contact Reservation Systemu biće uračunat porez (PDV) i popust za CRS klijente. Boravišna taksa, prijava i osiguranje nisu uračunati u predstavljenu cijenu noćenja i isti se određuju na osnovu Zakona o boravišnim taksama, a unose se kao dodatna opcija u CRS i time se automatski obračunavaju u finalnoj cijeni smještaja prema gostu.
Član 11
Nalogodavac se obavezuje da će rezervaciju sačuvati do 22:00 sata nakon očekivane prijave („check in“), u suprotnom će isti otkazati rezervaciju bez prethodnog obavještenja od strane Contact Adria.
Nalogodavac se obavezuje da će rezervaciju sačuvati do vremena check-out (član 11, stav 1) za sve unaprijed plačene prijave od strane klijena ili od strane posrednika u ime klijenta.
Član 12
Gosti mogu na dan dolaska zauzeti sobe ( „check in“) od 13:00 sati nadalje, a na dan odlaska moraju napustiti sobe najkasnije do 12:00 sati.
Član 13
Svi lični podaci gostiju, koje nalogodavac dobije priliko rezervacije, su tajne prirode i hotel se obavezuje da ih neće razotkrivati neovlaštenim osobama, to jeste da ih može koristiti samo u svrhu rezervacije i boravišne prijave.
Član 14
Nalogodavac se obavezuje da će naplatiti samo broj realiziranih noćenja, u slučaju da se gost odjavi ranije nego je to navedeno u vaučeru/rezervaciji.
Član 15
Gost može otkazati rezervaciju najkasnije u roku od 48 sati prije najavljenog dolaska.
Posrednik ne snosi odgovornost za štetu u slučaju otkazivanja rezervacije ili nedolaska gosta.
Član 16
Nalogodavac se obavezuje platiti posredniku naknadu za posredovanje iz člana 1 ovog Ugovora za sve realizovane vaučere klijentata koji su rezervaciju izvršili putem CRS-a u iznosu od minimum 10% od cijene cijene usluga ne računajući boravišnu taksu i osiguranje.
Nalogodavac se obavezuje da će cijena smještaja prema klijentima koji su izvršili rezervaciju putem CRS-a sadržati popust u odnosu na osnovnu cijenu hotelskog smještaja u iznosu od minimum 5%, a boravišna taksa i osiguranje se plaćaju posebno i ne računaju u popuste bilo kojeg tipa.
Posrednik može u ime klijenta hotela uplatiti uslugu smještaja, koja će biti umanjena za iznos naknade posredovanja iz stava 1 ovog člana i umanjena za iznos popusta smještaja iz stava 2 ovog člana, pri čemu se ovi smještaji ne prikazuju u mjesečnom obračunu posredničke naknade.
Član 17
Pravo na naknadu posrednik stječe u času realizacije svake rezervacije u kojoj je posredovao, kao i svih usluga koje su naplačene od klijenta hotela.
Visina naknade se određuje prema vaučerima klijenata koji su rezervaciju izvršili putem CRS-a, osim za klijente u čije ime je smještaj uplatio posrednik, a u skladu s članom 15, stavom 3 ovog Ugovora.
Član 18
Ako stranke nisu drugačije ugovorile, nalogodavac će posredničku naknadu platiti do petnaestog u mjesecu za prethodni mjesec, a na osnovu ispostavljene fakture od strane posrednika.
Posrednik izdaje fakturu do desetog u mjesecu za prethodni mjesec, kao i obračun vaučera gostiju na osnovu kojih se izdaje mjesečna faktura.
Član 19
U slučaju nepoštivanja roka plaćanja, posrednik ima pravo zaračunati zakonske zatezne kamate počev od dana dospjeća plaćanja.
Član 20
Nalogodavac može opozvati nalog za posredovanje, pod uvjetom da opoziv nije protivan savjesnosti i uz opozivni rok od 30 dana.
U slučaju neispunjenja obaveza nalogodavca u roku definisanim ovim Ugovoram posrednik bez najave smije raskinuti ugovor i nalogodavcu blokirati korisnički račun u CRS-u.
Posrednik ima pravo na posredničku naknadu i nakon raskida ugovora ako predoči da su realizirana noćenja njegovim posredstvom u vremenu važenja ovog ugovora, uključujući i slučaj previđen članom 18.
Član 21
Za rješavanje mogućih sporova iz ovog ugovora nadležan je sud u općini posrednika
Član 21
Nalogodavac prihvata ovaj Ugovor učlanjenjem na CRS, odnosno ispunjavanjem registracijske forme na ovoj internet stranici (www.contact-adria.com), odnosno ispunjavanjem registracijske forme na Intrenet portalima članovima CRS-a (www.rezervisi.ba , www.accommodation.ba, www.guide.ba, www.a-booking.ba, ...).
NALOGODAVAC POSREDNIK
Contact Adria doo
Haris Imamović
Direktor
|
